Chtěli bychom vyjádřit podporu všem, kteří byli zasaženi záplavami. Ty proběhly téměř ve všech krajích ČR. Současná situace se týká i našich zákazníků. V průběhu povodní došlo k zaplavení a poškození technologie tepelného čerpadla nebo FVE u řady uživatelů.
Jak postupovat, když byl Váš objekt a s ním i tepelné čerpadlo nebo FVE zaplavené vodou?
1. Vypněte napájení tepelného čerpadla/odpojte FVE, i v případě, že dodávka elektřiny do objektu je již obnovena.
2. Kontaktujte naši technickou podporu – provedeme Vás dalším postupem znovu zprovoznění tepelného čerpadla/FVE.
3. Pokud došlo k zaplavení (i jen částečnému) zařízení, nezapínejte jej ani se jej nepokoušejte sami vysoušet/opravovat.
4. Pořiďte fotodokumentaci poškozeného zařízení. Pomůže nám to identifikovat rozsah škody a urychlí servisní zásah. Stejně tak ji využijete pro pojišťovnu, pokud je Váš dům a tepelné čerpadlo pojištěno proti přírodním živlům.
5. Linka technické podpory je Vám k dispozici buď na telefonu +420 737 039 833 či emailu servis@ac-heating.cz
Přejme hodně sil a rychlý přechod do normálu.
Tým AC Heating
